Your Image Matters
ALANINDA UZMAN
BİLGİTEK DESTEK VE YAZILIM EKİBİ
- Yazılım Geliştirme Desteği
- Yerinde Servis ve Kurulum
- Hızlı SLA (Arıza Kaydı Sonrası Servis Hızı)
- Yedek Parça Temini
- Toner & Sarf Sürekliliği
- Çağrı Merkezi & Uzaktan Destek
- Kurumsal Bakım Anlaşmaları
- Eğitim & Kullanım Desteği
Teknik servis memnuniyeti, sizlere sunduğumuz toplam kalitenin en önemli bileşenlerinden biridir. Teknik servis hizmetinin en önemli öğesi ise, servis personelidir. Bunun bilincinde olan Bilgitek, tamamı cihazlar konusunda eğitim sertifikalarına sahip tecrübeli teknisyenleriyle çalışır. Düzenli süregelen eğitim süreçleri programları ile hizmet kalitemizi sürekli yüksek tutarız.
Kontratlı cihazların kurulumunda personelinize cihazlardan daha çok faydalanmaları için yeni teknolojileri ve işlerini kolaylaştıracak çözümleri anlatıp eğitimler veriyoruz.
Bilgitek yazılımımız sayesinde kontratlı tüm cihazların sarf malzeme ihtiyaçlarını ve arızalarını uzaktan yönetebiliyoruz. Kontratlı cihazlarınızın sarf malzeme seviyelerini, arızalarını, numaratörlerini görebileceğiniz yazılımları kurup eğitimlerini veriyoruz. Sizin için hazırladığımız aylık raporları her ay düzenli olarak e-mail ile size ulaştırıyoruz. Aylık tüketim adetlerinizi denetleyip anormalliklerden haberdar ediyoruz.
Dilerseniz tüm taleplerinizi tüm Türkiye genelinde BİLGİTEK MPS Panelinden yönetmenizi sağlıyoruz.
Arıza kayıtlarınızı açıp sonuçlanana kadar geçen süreçleri takip etmeniz mümkün.
Teknik desteğimizden yararlanmak istiyorsanız lütfen bize ulaşınız.Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
